Всем привет! Приблизительно года 3 назад я впервые задумалась о переходе на больше естественную косметику и бытовую химию. Первой местом, с которого я начала знакомство с органическими средствами был официальный сайт СпивакЪ. Оформление сайта неброское, фон исполнен в бело-кремово-шоколадном цвете. Управление очень примитивное, разобраться легко. Компания СпивакЪ считается мыловаренной, но помимо разных видов естественного мыла выпускает также растительные и эфирные масла, и иную продукцию. Для регистрации нужно заполнить поля с именем, фамилией, адресом электронной почты и придумать пароль. После этого на почту приходит письмо, пройдя по ссылке из которого, мы завершаем регистрацию. Нашим логином сейчас является адрес электронной почты. При всяком заходе на сайт для оформления заказа нам нужно будет вводить наш логин и придуманный для этого сайта пароль. В личном кабинете есть раздел - Мой профиль, куда необходимо добавить дополнительную информацию о себе: отчество, пол, точный почтовый адрес, телефон. Также с личном кабинете мы можем посмотреть историю своих заказов. Все товары на сайте разбиты на группы, в некоторых имеются больше тесные подгруппы. При нажатии на любой товар в меню, мы попадаем на страницу, посвящённую подробному изложению данного товара. Как сделать заказ: Заходим на сайт через свою учётную запись, добавляем понравившиеся товары в корзину. В корзине ещё раз проверяем название и число. На дальнейшем этапе выбираем метод доставки, после этого метод оплаты и подтверждаем свой заказ. После этого на почту приходит письмо с сообщением, что заказ принят к рассмотрению, после этого доказательство о полученной оплате по счёту. В течение суток с нами связывается поверенный компании для подтверждения адреса доставки. Приблизительно в течение 2-3 дней мне обыкновенно собирают посылку и присылают трэк для отслеживания на сайте почты России. Если я делаю заказ в выходные либо торжественные дни, результаты с подтверждением оплаты либо отправки посылки приходят с задержкой, потому что офис фирмы работает только по будням. В тезисе специальных задержек с отправкой моих посылок не было, ну максимум может неделя. Методы доставки: почтой России; курьером по Московской и Ленинградской областям; самовывозом из официальных магазинов; самовывозом со склада в г. Красноярск; транспортной компанией - но данный метод доставки допустим, насколько я понимаю, при заказе огромным оптом. По крайней мере, в моей корзине этого метода доставки нет. Я неизменно выбираю доставку обыкновенной посылкой почты России, заказ приходит ко мне в Поволжье в течение 7-10 дней. Стоимость пересылки у меня выходила 260-370 руб. в зависимости от веса заказа. Методы оплаты: наличными курьеру; банковской картой; наложенным платежом на почте при приобретении посылки; банковским переводом по квитанции для физических лиц; через Яндекс.Деньги; банковским переводом по счёту для юридических лиц. Мне комфортнее пользоваться оплатой через Яндекс.Деньги либо онлайн-платежом с банковской карты - комиссия при этом минимальна, не больше 0,5%. Служба поддержки: Лично я обращалась в неё лишь некогда, это было при первом заказе. Я тогда предпочла метод оплаты банковской картой, но моя карта Маэстро на тот момент не дозволила по каким-то причинам произвести платёж. Пришлось написать письмо на ту почту, с которой мне пришло доказательство заказа, с просьбой изменить мне метод оплаты. Мне прислали квитанцию на оплату, и я оплатила по ней через банк. При последующих заказах я пользовалась Яндекс.Деньги, там комиссия поменьше. Потому что на моё письмо отреагировали стремительно, службой поддержки я осталась довольна. Продукция от официального сайта Oilsoap неизменно приходит старательно и добротно упакованной. Товар в коробке обернут защитной плёнкой с воздушными ячейками, коробочки упакованы в такую же плёнку и обтянуты резинками. Ни в одной моей посылки ещё не попадались разлитые либо разбитые флаконы. Я пробовала многое из продукции этой компании, и часть средств на несколько лет стали моими маст-хевами, и я заказываю их опять и опять. Рекомендую продукцию этой фирмы и их сайт для оформления заказов.